Segundo o Dr. Derrick Daye, sócio-gerente da The Blake Project, em artigo publicado na Branding Strategy Insider em setembro de 2026, brand strategy que não muda uma decisão, um comportamento, a experiência do cliente ou um resultado econômico “provavelmente não foi longe o suficiente”. Com mais de duas décadas conectando marca a performance de negócio, Daye defende que o trabalho de marca consequente muda o que ele chama de “economia da escolha”: cria poder de precificação, aumenta preferência, melhora conversão, facilita a compra num portfólio complicado, fortalece retenção, ou dá ao time de vendas um motivo mais forte pra vencer a concorrência.
O ponto que a maioria das empresas erra
O artigo aponta um desvio comum: tratar marca como departamento de comunicação, responsável por logotipo, campanha e tom de voz, separado da estratégia de negócio. Nessa lógica, marca vira ornamento, avaliada por like e alcance, nunca por preço aceito ou taxa de fechamento. Daye também chama atenção pra um ponto contraintuitivo: às vezes o maior valor de um trabalho de marca é identificar o que a empresa não deve fazer, porque evitar um investimento milionário numa direção pra qual a marca não tem credibilidade pode valer mais do que criar uma campanha de sucesso.
O que muda quando marca é economia, não estética
Esse é o mesmo racional por trás da forma como a R1 Produções trata identidade visual e posicionamento: não como acabamento estético de um projeto já pronto, mas como variável que muda diretamente o preço que o cliente aceita pagar antes mesmo de qualquer negociação começar. Uma marca que comunica clareza de posicionamento reduz o trabalho de convencimento do vendedor lá na ponta, porque parte da objeção de preço já foi resolvida antes da primeira ligação.
Antes de aprovar a próxima peça de marca, a pergunta que Daye propõe é mais útil do que “ficou bonito”: ela muda uma decisão econômica real, ou só decora uma decisão que já estava tomada?
