Segundo o Edelman Trust Barometer Special Report “Brand Growth in an Insular World”, assinado por Richard Edelman e divulgado em junho de 2026 com base em 17.688 entrevistas em 15 países, 88% dos consumidores dizem que confiar na marca é critério de compra importante ou decisivo, praticamente no mesmo patamar de qualidade (89%) e de preço percebido como justo (88%). O levantamento também mostra que dois terços dos consumidores hesitam ou se recusam a confiar em marcas associadas a valores, fontes de informação ou origem cultural diferentes dos seus.
Desconfiança também tem preço
Dentro desse grupo mais desconfiado, 30% afirmam que evitam ativamente comprar de marca usada por gente que pensa diferente deles. E mais de dois terços consideram importante ou decisivo que a marca seja sediada no próprio país, alta de 5 pontos desde 2023.
O que isso exige de quem decide onde investir em marca
Marca virou aval de compra: o fator que decide entre duas empresas com preço parecido, quando uma conquista a confiança do cliente antes da outra. Esse aval se constrói com prova recorrente, não com discurso pontual. Na R1 Produções, cada peça de identidade visual e conteúdo institucional é pensada pra reforçar um motivo concreto pelo qual aquele cliente específico pode confiar naquela marca específica, com consistência em cada ponto de contato, não só numa campanha isolada.
