Uma pesquisa da NielsenIQ em parceria com a SA+ Ecossistema de Varejo, com 1.550 respondentes em todo o país, mostra que 89,7% dos brasileiros pretendem comprar online no segundo trimestre de 2026. O levantamento também capturou o aperto no orçamento das famílias: 33,9% relataram piora nas finanças no período, ante 37,7% que disseram melhora.
Cosméticos lidera o salto por categoria
O destaque por categoria é a perfumaria e cosméticos: a intenção de compra online do segmento saltou de 53,7% para 74,4% na comparação anual, o maior avanço entre as categorias pesquisadas. Bebidas alcoólicas foram de 41% para 43,2%, vinho aparece com 63,3% de intenção e cerveja com 62,4%. O público que mais pretende comprar online é majoritariamente masculino (60,5%), concentrado no Sudeste (58,1%) e na faixa de 35 a 64 anos (65,7%).
Varejo físico não compete mais só na loja
Quando quase 9 em cada 10 consumidores já pensam em comprar online antes de pensar em ir à loja, o varejo que trata o digital como canal secundário está perdendo venda sem perceber. O salto de cosméticos de 53,7% para 74,4% em um ano mostra que a migração para o online não é gradual, é abrupta em setores inteiros. Pra quem vende no varejo físico ou omnichannel, previsibilidade comercial hoje passa obrigatoriamente por captar, qualificar e converter o lead digital com a mesma disciplina de uma venda de balcão, o tipo de método que aparece nos cases reais da R1.
