O Pix respondeu por 42% de todo o valor transacionado no e-commerce brasileiro em 2025, segundo dado apresentado no Fórum E-commerce Brasil 2026. O meio de pagamento instantâneo do Banco Central deixou de ser alternativa e virou padrão de compra online no país, pressionando o varejo digital a simplificar cada etapa entre a decisão de compra e a confirmação do pagamento.
O checkout virou o novo ponto de atrito da venda online
Com o Pix consolidado, o problema deixou de ser “aceitar ou não aceitar” o meio de pagamento e passou a ser a fricção que ainda sobra no fluxo: processo demorado, tela confusa ou qualquer sinal de insegurança na transação são suficientes para o cliente desistir no último passo. Novas modalidades como Pix Automático (para cobranças recorrentes) e Pix parcelado (parcelamento fora do limite do cartão) ampliam ainda mais essa exigência: o consumidor já espera pagar sem fricção, em qualquer canal.
Facilitar o pagamento não resolve o que trava antes dele
Checkout simples aumenta conversão, mas só termina a venda que já foi bem conduzida até ali. Muito lojista investe em reduzir fricção no pagamento e ignora a fricção anterior: atendimento lento, resposta genérica, falta de acompanhamento do lead até a decisão de compra. Previsibilidade comercial de verdade nasce do processo inteiro, da captação até o clique final no Pix, não só da última etapa. Esse tipo de método completo aparece nos cases da R1.
