Cinco grandes redes de varejo fecharam mais de 1.100 lojas físicas no Brasil desde o fim de 2022. A Casas Bahia eliminou cerca de 400 unidades (de 1.133 para 1.034, com mais 298 fechamentos anunciados), a Americanas fechou 333 (de 1.803 para 1.470), o Carrefour reduziu 203 (de 1.203 para 1.000), a Marisa cortou 104 (de 334 para 230) e o Magazine Luiza fechou 93 (de 1.339 para 1.246). No mesmo período, o e-commerce brasileiro saltou 21% em 2025, para R$ 423 bilhões, e deve chegar a R$ 518 bilhões em 2026, equivalente a 16,7% de todo o varejo nacional.
Nem toda varejista está encolhendo
O movimento não é unânime: Assaí e Grupo Mateus abriram 131 lojas no mesmo intervalo, e C&A e Renner somaram 60 novas unidades. A diferença entre quem fecha e quem abre está no modelo de negócio. Quem mantinha loja grande e cara em praça de shopping para vender o mesmo produto disponível a um clique de distância sentiu primeiro o custo de manter esse formato. Quem usa a loja física como parte de uma estratégia de proximidade (conveniência, atacarejo, showroom) segue expandindo.
Fechar loja não é recuar, é redistribuir onde o cliente decide comprar
O risco de ler esse movimento como “crise do varejo físico” é confundir redução de metro quadrado com redução de ambição. Fechar loja cara para crescer canal digital é decisão de quem quer vender mais gastando melhor, não de quem está se protegendo. Pra qualquer negócio de varejo (grande rede ou PME regional), o recado é o mesmo: o ponto de venda que mais importa hoje é o canal onde o cliente decide comprar, físico ou digital, e esse canal precisa de um processo comercial com a mesma disciplina de captação, qualificação e fechamento que uma boa loja de rua sempre teve. É esse tipo de método, aplicado ao ambiente digital, que aparece nos cases da R1.
