Dado extraído da plataforma JoomPulse e publicado pelo E-Commerce Brasil mostra as vendas online de móveis e itens de decoração crescendo 30%, tanto em volume de compra do consumidor quanto em oferta disponibilizada pelos lojistas. O segmento de móveis e decoração já concentra 33% dos vendedores ativos dessa categoria dentro dos marketplaces analisados.
O consumidor incorporou o hábito de comprar sem ver antes
Comprar móvel sem ver, tocar ou sentar antes já foi um comportamento de nicho. Hoje é rotina: o levantamento reforça uma tendência que outros dados do setor já vinham confirmando, como o crescimento de 37% no faturamento de decoração dentro da Nuvemshop em 2025. A resistência que existia há poucos anos (medo de receber produto errado, dificuldade de imaginar o móvel no ambiente real) está sendo resolvida por ferramenta de visualização, política de troca mais clara e prova social de quem já comprou.
Quem não vende online está deixando 1 de cada 3 comprador na mesa
Se um terço da oferta do segmento já está estruturada pra vender pela internet, a loja física que trata canal digital como “extra” está competindo com um adversário que já profissionalizou esse canal como principal. O risco maior está em perder o primeiro contato: hoje o cliente pesquisa, compara preço e lê avaliação antes de decidir onde vai comprar, mesmo quando a compra final acontece na loja física.
Ter loja virtual não resolve isso sozinho: o gargalo real é ter processo de atendimento e follow-up que responda rápido, qualifique a dúvida do cliente e conduza até o fechamento, seja no WhatsApp, no Instagram ou no site. É exatamente o campo de atuação da R1 Automações: transformar canal digital numa máquina de vendas com atendimento estruturado, que responde rápido e evita perder venda por demora.
