Segundo projeção da ABIACOM (Associação Brasileira da Indústria e Comércio Eletrônico), divulgada pelo Central do Varejo, o e-commerce brasileiro deve faturar R$ 259,8 bilhões em 2026. É recorde histórico, mas o ritmo de crescimento desacelerou: a alta projetada é de 9,9% sobre 2025, menos da metade dos 15,3% registrados entre 2024 e 2025, ano em que o setor fechou em R$ 235,5 bilhões.
Mais faturamento, ticket médio menor
A projeção também traz o ticket médio: R$ 562,15, distribuído em 460,87 milhões de pedidos feitos por 97,06 milhões de compradores. O público segue concentrado na classe C, responsável por 54% das compras, enquanto A e B somam 32,5% e D e E ficam com 13,5%.
Esse recorte por classe social importa pra qualquer PME decidindo posicionamento de oferta: o grosso do volume de compra online no Brasil não vem do topo da pirâmide de renda, vem do meio. Parcelamento, frete e preço de entrada seguem pesando mais na decisão de compra do que qualquer campanha de marca sozinha.
Desacelerar não é motivo pra frear
Um crescimento de 9,9% ainda é alta real, acima da inflação, só que com menos margem de erro. Quando o mercado cresce 15% ao ano, até operação desorganizada consegue vender mais só surfando a maré. Quando o crescimento cai pra menos da metade, a diferença entre quem ganha participação de mercado e quem fica pra trás passa a depender de execução: conversão de checkout, recorrência de cliente, canal certo pra cada produto.
É o cenário onde investir em R1 Automações pra recuperar carrinho abandonado e reativar quem já comprou rende mais do que simplesmente aumentar verba de mídia esperando a maré do setor levantar o barco sozinha. Desaceleração de mercado não é sinal pra reduzir investimento, é sinal pra investir melhor e com mais previsibilidade.
