Segundo reportagem de Abbas Haleem, publicada pela Digital Commerce 360 em 10 de setembro de 2026, as vendas de comércio eletrônico nos Estados Unidos somaram US$ 329,53 bilhões no 2º trimestre de 2026, crescimento de 12,4% frente aos US$ 293,14 bilhões do mesmo período de 2025. É a primeira vez em cinco anos que o canal cresce em dois dígitos num trimestre, ritmo mais que o dobro do crescimento do varejo total no período, de 5,3%, segundo dados do Departamento de Comércio dos EUA analisados pela publicação.
O trimestre mais forte desde o fim do boom da pandemia
Jon Love, gerente de dados de pesquisa da Digital Commerce 360, descreveu o resultado como o trimestre mais forte de crescimento do e-commerce desde o período de esfriamento do crescimento extremo vivido durante a pandemia.
Crescimento de canal não se distribui sozinho
Um mercado inteiro crescendo em dois dígitos não significa que toda empresa cresce junto: quem não tem estrutura de atendimento rápido em WhatsApp, Instagram e marketplace fica de fora do volume extra que está circulando. Lead que espera esfria, e quanto maior o fluxo de gente comprando online, mais caro fica o erro de responder devagar.
Na R1 Automações, cada vendedor virtual é calibrado pra sustentar esse volume maior sem perder velocidade de resposta, com atendimento 24 horas que qualifica e conduz o cliente até a venda mesmo fora do horário comercial. Previsibilidade de resultado, num mercado em expansão, vem de estar pronto pro volume antes dele chegar.
