Segundo reportagem de Anu Adegbola, publicada pelo Search Engine Land em 25 de setembro de 2026, o Google Ads passou a aceitar dois identificadores novos no Customer Match: endereço de IP e o horário exato da interação do cliente. Diferente dos outros dados aceitos pela ferramenta, que precisam chegar criptografados, IP e timestamp têm que ser enviados sem hash nenhum.
Como o cruzamento passa a funcionar
O timestamp registra a primeira e a última interação observada vinda daquele IP, e só pode ser enviado junto com o IP, nunca sozinho: a matéria confirma que o campo não funciona como identificador isolado. Quando o anunciante sobe um IP sem horário, o Google usa por padrão o último usuário reconhecido naquele endereço. A funcionalidade não cobre usuários da União Europeia, Reino Unido e Suíça, que ficam fora do cruzamento por IP nessa primeira versão.
O efeito prático pra quem depende de lista própria pra anunciar
Toda pequena e média empresa que roda remarketing a partir da própria base (CRM, planilha de cliente, exportação de WhatsApp) sente o mesmo problema quando o dado está velho ou sem registro de data: o algoritmo tenta reconhecer quem já é cliente e erra o alvo, porque o dado que chegou não tem contexto de quando aquela interação aconteceu. Com IP e timestamp entrando na equação, a precisão do Customer Match passa a depender ainda mais da qualidade da base que alimenta a campanha, não só do valor investido em mídia.
Na R1 Performance, o diagnóstico de campanha inclui auditoria da base de cliente antes de qualquer anúncio subir, justamente porque anúncio bem segmentado só funciona quando o dado por trás dele está organizado, atualizado e com histórico real de interação. Resultado previsível em tráfego pago começa na casa de quem anuncia, não só na plataforma.
