Segundo levantamento do Economic News Brasil, o live commerce no Brasil saiu do calendário promocional e virou operação diária: a Shopee já roda mais de 10 mil transmissões ao vivo por dia, e o GMV gerado por lives no TikTok Shop cresceu 161 vezes entre maio de 2025 e maio de 2026, com o número médio de transmissões diárias multiplicando por 20 no mesmo período. Na Black Friday, o volume vendido em lives cresceu 143% frente ao 10/10, e a Natura fechou uma transmissão de mais de 12 horas com 25% de todas as suas vendas do período vindas do live shopping.
De evento sazonal a canal permanente
Até pouco tempo, live era ferramenta de data forte: Black Friday, lançamento, liquidação. O salto de 20 vezes no número de transmissões diárias mostra outra coisa, marca virando a live em rotina, não em exceção. É o mesmo movimento que já aconteceu com o próprio e-commerce: deixou de ser canal de campanha pra virar canal de venda todo dia.
O que o case da Natura ensina pra quem vende PME
Um quarto do faturamento da Black Friday saindo de uma única transmissão não é sorte de marca grande com verba de mídia alta. É resultado de tratar a live como ponto de venda, com roteiro, gatilho de urgência e atendimento em tempo real, não como live institucional de exposição. Pra PME que já vende pelo WhatsApp e redes sociais, o caminho é o mesmo em escala menor: transmissão recorrente, com apresentação de produto e fechamento dentro da própria live, sem depender de o cliente sair do app pra finalizar a compra em outro lugar.
Live commerce virar canal recorrente significa que quem só usa esse formato uma vez por trimestre já está perdendo pra quem transformou isso em rotina de vendas.
