Segundo a Pesquisa de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios 2026, feita pelo Sebrae em parceria com a FGV, a pontuação média de maturidade digital das pequenas empresas brasileiras subiu de 35 para 39 pontos entre 2024 e 2026, numa escala que mede uso de tecnologia, presença online e processo de venda. A proporção de negócios ainda no nível “iniciante” caiu de 17% para 2% no mesmo período.
O avanço não é uniforme. Uma sondagem complementar do Sebrae, “Perspectivas Digitais nos Negócios”, de abril deste ano, perguntou a pequenos negócios qual área prioriza o investimento em tecnologia digital. Entre os MEI, 39,6% apontam marketing e vendas como prioridade, contra 34,8% entre as micro e pequenas empresas (MPE). Por região, o Nordeste lidera a intenção de investir em marketing e vendas (44,2%), enquanto o Sul aparece na posição mais baixa (29,5%).
O número bom que escondia o problema real
Sair do nível “iniciante” é sinal de avanço, mas presença digital não é máquina de vendas. Ter site, perfil de rede social e meio de pagamento online resolve a parte de existir no digital. Converter essa presença em lead qualificado, em follow-up e em venda fechada é outra camada, que exige processo, não apenas ferramenta.
A variação regional da pesquisa reforça esse ponto: o Nordeste prioriza investir em marketing e vendas acima da média nacional, mas prioridade de investimento sem metodologia clara de captação, qualificação e venda tende a gerar o mesmo gasto de sempre, só que em canal novo.
O que fazer com esse dado
Para o pequeno negócio que já avançou na maturidade digital e quer transformar isso em resultado mensurável, o caminho passa por estruturar funil com dados, não só presença. É o que a R1 Performance entrega: tráfego pago com qualificação de lead desde o primeiro clique, para que o investimento em marketing vire previsibilidade de vendas, e não apenas mais um canal digital ativo.
